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プライバシー ポリシー

お問い合わせ・資料請求・面談のご予約でお預かりする情報を、何のために、どう扱うか。サイトの計測で外部に送っている情報も、ここにまとめています。

株式会社TENERAMENTE(以下「当社」)は、当社のウェブサイト(teneramente.jp。ミエルームの紹介ページ teneramente.jp/mieroom/ を含みます)と公式LINEでお預かりする個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、以下のとおり取り扱います。

01

お預かりする情報

  • お問い合わせ・資料請求・無料診断のフォームで入力いただく情報(会社名、お名前、電話番号、メールアドレス、都道府県、業種、ご相談の内容など)
  • 面談のご予約で入力いただく情報(ご希望の日時、ご連絡先など)
  • 公式LINEでのやりとりの内容
  • サイトの利用状況(見たページ、日時、端末やブラウザの種類、おおよその地域、Cookie などの識別子)。詳しくは「05 外部送信と Cookie」をご覧ください
02

利用する目的

  • お問い合わせへの回答と、ご依頼内容の確認のためのご連絡
  • 資料のご提供、商談・オンライン説明の日程の調整と実施
  • 当社のサービス(業務アプリの開発、HP・LPの制作、MEO・AIO の運用、ミエルームなど)のご案内
  • ご契約とお取引に関する事務
  • サイトとサービスの改善のための、個人を特定しない統計の分析
  • 広告の配信と、その効果の測定

この目的の範囲を超えて利用するときは、あらためてご本人の同意をいただきます。

03

第三者への提供

法令に基づく場合など、法律で認められている場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

04

業務の委託

利用目的の範囲内で、サーバーやクラウドサービスの運用、メールの送信などを外部の事業者に委託することがあります。その場合は、個人情報を適切に扱うよう委託先を選び、管理・監督します。

05

外部送信と Cookie

当サイトでは、利用状況の分析と広告の効果測定のために、次のサービスを使っています。ページを開くと、ご利用の端末から各社へ下の情報が送られます。Google Analytics と Microsoft Clarity は、ページの下に出る Cookie のお知らせで「同意する」を選んだ方だけ送信します。

Service送信先送られる情報目的
Google Analytics 4 Google LLC 見たページ、日時、参照元、端末・ブラウザの情報、Cookie の識別子など アクセス状況の分析
Microsoft Clarity Microsoft Corporation ページ上の操作(クリック・スクロールなど)、端末・ブラウザの情報、Cookie の識別子など ページの使いやすさの改善
Meta ピクセル Meta Platforms, Inc. 見たページ、フォームの送信の完了などの行動、端末・ブラウザの情報、Cookie の識別子など 広告の配信と効果の測定
jsDelivr・cdnjs 各配信事業者 端末・ブラウザの情報(プログラムの読み込みのため) ページの表示に使うプログラムの読み込み
Google Fonts Google LLC 端末・ブラウザの情報(文字の読み込みのため) 文字の表示

Google Analytics と Microsoft Clarity への送信は、Cookie のお知らせで「拒否」を選ぶと行いません。Google Analytics は Google アナリティクス オプトアウト アドオンでも止められます。

Meta ピクセルは、Cookie のお知らせで「拒否」を選んでも送信されます。Meta での広告への利用を止めたいときは、Meta のアカウントセンターの広告設定から、他社のサイトでの行動を広告に使わないように設定できます。ブラウザの設定や拡張機能で、各社への送信をまとめて止めることもできます。各社での情報の扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

06

安全の管理

お預かりした情報への不正なアクセス、紛失、漏えいなどを防ぐため、扱える人を限ること、通信を暗号化することなど、必要で適切な措置をとります。

情報の保管には、国外の事業者が提供するクラウドサービスを使うことがあります。その場合は、保管先の国の個人情報の保護に関する制度を確かめたうえで、必要な措置をとります。

07

開示・訂正・利用停止などのご請求

ご本人から、保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用の停止などのご請求があったときは、ご本人であることを確かめたうえで、法令に従って対応します。お問い合わせフォームからご連絡ください。

08

ミエルームをご利用中のお客様へ

業務システム「ミエルーム」の中でお預かりする情報は、ミエルームのプライバシーポリシーに従って取り扱います。このページは、ミエルームの紹介ページでの資料請求やお問い合わせを含む、当社のウェブサイトでの取り扱いを定めるものです。

09

お問い合わせの窓口

株式会社TENERAMENTE 代表取締役 加藤 聖矢
愛知県名古屋市西区牛島町6−1 名古屋ルーセントタワー 40階
窓口:お問い合わせフォーム

10

このポリシーの変更

法令の変更やサービスの内容に合わせて、このポリシーを変更することがあります。変更した内容は、このページに載せた時点から適用します。

制定日:2026年11月5日